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개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 10일 (이용 통계 추가)

Travelrama(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 서비스를 제공하는 데 꼭 필요한 정보만 처리합니다. 서비스는 회원가입이 없습니다. 만든 여행 일정은 “내 여행”에서 다시 볼 수 있도록 서버에 저장되며, 대화 내용과 위치는 저장하지 않습니다.

1. 처리하는 정보와 목적

  • 말한 내용(음성): 음성 인식은 이용자의 브라우저 기능(Web Speech API)으로 처리되며, 브라우저 제공자의 정책을 따릅니다. 서비스는 인식된 문장(텍스트)만 받습니다.
  • 대화 문장과 현재 여행 일정: AI 여행 도우미 Rama가 일정을 만들고 고치기 위해 AI 모델 제공자(Anthropic, Claude API)로 보냅니다. 서비스 서버는 대화 문장을 저장하지 않습니다.
  • 여행 일정 저장(내 여행): 일정을 만들거나 바꿀 때마다 여행 일정(목적지·날짜·인원·일정 항목·항공·숙소·체크리스트), 화면 배치, 여행 이름, 만든·수정한 날짜를 서버의 데이터베이스(Upstash Redis)에 자동으로 저장합니다. 저장은 접속 코드의 이름별로 나뉘어 있어 다른 이용자는 볼 수 없습니다. 장소는 Google 장소 ID만 저장하며, Google에서 받아 온 별점·리뷰·영업 정보는 저장하지 않습니다. 서버에 저장할 수 없을 때는 이용자의 브라우저(이 기기)에만 저장합니다.
  • 찜한 장소: 탐색에서 하트를 누르거나 “찜해줘”라고 하면 Google 장소 ID, 장소 이름, 도시, 분류(맛집·카페·놀거리), 찜한 날짜만 서버의 데이터베이스(Upstash Redis)에 접속 코드 이름별로 저장합니다. 별점·사진·주소·좌표·영업 정보는 저장하지 않습니다. 탐색·찜에서 일정에 넣은 장소는 저장된 일정에 장소 ID와 이름만 남고, 좌표는 다시 열 때 Google에서 받아옵니다.
  • 현재 위치: 길찾기를 쓸 때, 또는 탐색에서 “현재 위치”를 고를 때만, 브라우저에서 위치 권한을 허용한 경우에 경로·이동 시간 계산이나 근처 장소 검색을 위해 Google(Routes API·Places API)로 보냅니다. 저장하지 않습니다. 권한을 거절하면 도시·동네를 골라 찾을 수 있습니다.
  • 장소·날씨 조회: 일정 속 장소 이름·좌표와 탐색의 기준 위치(숙소·동네·현재 위치)를 Google(Places API)로, 여행지 좌표를 MET Norway(노르웨이 기상청)로 보내 별점·영업 정보·사진·날씨를 받아옵니다. 탐색 결과는 화면에서만 잠시 쓰고 서버에 저장하지 않습니다.
  • 접속 확인 쿠키: 접속 코드를 입력하면 코드 자체가 아닌 확인 값(해시)을 담은 쿠키를 30일 동안 저장합니다.
  • 브라우저 저장소: 소리 켜기·대화 모드 같은 설정과 마지막으로 보던 여행의 ID를 이용자의 브라우저에 저장합니다. 서버에 저장하지 못한 여행 일정도 여기에 임시로 저장합니다. 첫 방문·재방문을 구분하기 위한 무작위 익명 ID와 방문 날짜도 저장합니다(이 ID는 아래 이용 통계의 방문자 수 세기에만 씁니다).
  • 공유 링크: 일정은 링크 주소의 # 뒤에 담기며, 이 부분은 서버로 전송되지 않습니다.
  • 이용 기록: 과도한 사용을 막기 위해 요청 수를 IP 주소 기준으로 서버 메모리에서 잠시 세며, 호스팅 사업자(Vercel)의 접속 기록에 요청 정보가 일정 기간 남을 수 있습니다.
  • 이용 통계: 서비스 개선을 위해 페이지 방문 수와 기능 사용 횟수(예: 일정 완성, 일정 수정 종류, 찜, 예약 버튼·공유 링크 사용)를 익명으로 셉니다. Vercel Web Analytics와 우리 데이터베이스(Upstash Redis)에 날짜별 숫자로만 남고, 개별 기록·IP 주소는 저장하지 않습니다. 하루 방문자 수를 세려고 브라우저의 무작위 익명 ID를 함께 보내지만, 개별 ID는 다시 꺼낼 수 없는 형태(HyperLogLog)로만 셉니다. 쿠키를 쓰지 않고, 이름·이메일·위치 좌표·대화 내용·장소 이름·접속 코드 이름은 보내지 않습니다. 페이지 주소는 # 뒤와 ? 뒤를 지운 경로만 보냅니다.

2. 처리를 맡기는 곳(외부 서비스)

  • Anthropic — AI 응답 생성 (AI 여행 도우미 Rama의 답)
  • Google — 지도 표시(Maps JavaScript API), 장소 정보(Places API), 경로(Routes API)
  • MET Norway(노르웨이 기상청) — 날씨 예보 (서버에서 여행지 좌표만 보냄)
  • Vercel — 호스팅, 이용 통계(Web Analytics)
  • Upstash — 여행 일정·찜한 장소 저장, 이용 통계 숫자 집계(데이터베이스)
  • Travelpayouts — 제휴 링크. 서비스 소개 페이지(/about)에 제휴 스크립트가 있으며, 예약 링크를 누르면 제휴사 사이트로 이동합니다. 제휴사는 예약 연결 확인을 위해 쿠키를 쓸 수 있습니다.

각 서비스의 개인정보 처리는 해당 사업자의 방침을 따릅니다.

3. 보관 기간

저장된 여행 일정과 찜한 장소는 이용자가 삭제할 때까지 보관합니다(접속 코드 이름당 여행 최대 30개, 찜 최대 200곳). 찜은 하트를 다시 누르면 바로 지워집니다. “내 여행”에서 삭제하거나 “이 여행 삭제해줘”라고 말하면 서버와 이 기기에서 바로 지워집니다. 서비스 운영을 마치면 저장된 일정을 모두 삭제합니다. 대화 문장과 위치는 저장하지 않습니다. 이용 통계는 집계된 숫자로만 남으며, 우리 데이터베이스에서는 400일 뒤 자동으로 지워지고 Vercel에서는 요금제의 보관 기간(무료 1개월, 유료 12개월) 동안 남습니다. 접속 확인 쿠키는 30일 뒤 만료되며, 브라우저 설정에서 언제든 지울 수 있습니다.

4. 이용자의 권리

위치 권한은 브라우저 설정에서 언제든 거절·철회할 수 있으며, 위치 없이도 일정 기능은 그대로 쓸 수 있습니다. 쿠키와 브라우저 저장소는 브라우저에서 직접 지울 수 있습니다. 저장된 여행 일정은 “내 여행”에서 언제든 삭제할 수 있으며, 전체 삭제를 원하면 아래 문의처로 접속 코드 이름과 함께 요청해 주세요.

5. 문의

개인정보 관련 문의: 문의 이메일 준비 중